Услуги

Модуль 8. Навыки влияния

 

  1. Виды влияния. Цивилизованное и варварское влияние. Типы взаимодействия. Их эффективность и последствия в разных ситуациях.
  2. Убеждение.  Пять ключевых факторов убедительности:
    •    Профессионализм и авторитетность убеждающего
    •    Его личные установки
    •    Логическое воздействие
    •    Эмоциональное влияние
    •    Учет индивидуально - психологических особенностей адресата
  3. Профессионализм и авторитетность убеждающего. «Доверьтесь знающему человеку» или как создать имидж профессионала.
    •    Использование стереотипов восприятия для формирования доверия и уважения
    •    Управление голосом и речью
    •    «Говорящие» невербальные сигналы
  4. Личные установки убеждающего. «Поверь сам - поверят другие»: наш внутренний план и эффективность убеждения.
  5. Логическое воздействие. Структура убеждения:
    •    Виды аргументов
    •    Стратегия и тактика убеждения
    •    Логика изложения
    •    Практические приемы аргументации и контраргументации
  6. Манипуляции и противостояние чужому влиянию.
    •    Определение манипуляции. Причины и цели манипуляции
    •    Механизм манипулятивного воздействия
    •    Приемы противостояния манипуляциям