Услуги

Руководство группами продаж 3: Обучение персонала и наставничество

Этот курс поможет руководителям получить практические навыки в области обучения персонала, раскрыть потенциал сотрудников, повысить их самостоятельность и ответственность. Продолжительность курса — от 2-х до 3-х дней.

Принципы обучения

  • Определение предмета обучения в соответствии с результатами оценки персонала и перспектив развития фирмы
  • Определение возможностей обучаемых

Методика обучения

  • Описание работы и специфика
  • Стандарты исполнения
  • Критерии оценки соответствия
  • Определение «белых пятен»
  • Определение категорий сотрудников, которых нельзя обучить
  • Определение целей обучения

Формы обучения. Обучение на рабочем месте. Обучение вне работы. Обучение введению в должность

  • Инструктаж
  • Собрания
  • Первичный визит
  • Повторный визит
  • Совместный визит
  • Беседа после совместного визита
  • Контролирующий визит

Аудит сотрудника

  • Беседа после аудита

Индивидуальный план развития сотрудника

Лекции, дискуссии с участием менеджера

Практические занятия

  • Демонстрация
  • Ролевые игрыv
  • Тесты