Контроль и оценка персонала
Это двухдневный тренинг, который предназначен для менеджеров и руководителей среднего и высшего звена, которые хотят усовершенствовать качество контроля над исполнением обязанностей своими подчиненными и усовершенствовать систему оценки персонала.
Контроль. Исполнительская дисциплина
- Зачем нужен контроль?
- Проблемы и преимущества контроля
- Зоны контроля
- Правила контроля.
- Формы и методы контроля: кого, зачем, как и когда контролировать
Оценка эффективности труда, как одна из важнейших составляющих задач управления персоналом
- Шесть важных вопросов при оценке эффективности работы:
- Зачем вводить ключевые показатели работы (КПР)?
- Какие показатели должны быть введены?
- Как оценить достижения по ключевым показателям работы?
- Кто должен оценивать достижения по показателям работы?
- Когда нужно оценивать достижения по показатели работы?
- Как анализировать и использовать результаты оценки?
- Детерминанты выполнения работы
Определение критериев оценки деятельности сотрудников
- Методы определения критериев оценки деятельности сотрудников:
- По достижению согласованных целей и задач
- По уровню приложенных усилий: количественные и качественные показатели труда
- По личностным качествам и вкладу в достижение организационных целей
Определение рабочих стандартов в соответствии с:
- Политикой компании
- Положениями об организации
- Положениями о подразделении (отделе)
- Должностной инструкцией
- Полномочиями
- Системой поощрения и наказания
Шесть основных критериев оценки выполнения работы
Информирование сотрудников о принятых стандартах и ожидаемых результатах
- Качественная обратная связь
Методы оценки персонала. Аттестация
- Система аттестации
- Проведение собеседования при аттестации
- Методики проведения аттестационного собеседования
- Оценочные листы
Анализ результатов оценки персонала и последующие действия руководителя:
- Постановка новых целей и задач, определение стандартов исполнения
- Планирование непрерывной системы обучения и развития персонала
- Переход на новую должность, повышение в должности
- Понижение в должности, изменение должностных обязанностей и увольнение
- Изменение системы мотивации и индивидуальный подход к мотивации
