Продажи и коммуникации по телефону

Общение по телефону отличается от личной встречи: нет возможности увидеть мимику и невербалику собеседника, а удерживать внимание возможно лишь за счет слов и интонаций голоса. Тем не менее большинство коммуникаций с клиентами проходит именно по телефону: прием входящих звонков, «холодный» обзвон, назначение встреч, консультирование по различным вопросам.
Тренинги данного раздела позволят освоить все необходимые навыки для эффективных телефонных коммуникаций и продаж.

В данном разделе представлены следующие программы:

•   Активные продажи по телефону
•   Эффективные продажи по телефону
•   Холодные звонки или как назначить встречу по телефону
•   Холодные звонки
•   Телефонные коммуникации для секретарей
•   Мастерство телефонных коммуникаций

Перейти в раздел ПРОДАЖИ И КОММУНИКАЦИИ ПО ТЕЛЕФОНУ